Bir chiller bakım sözleşmesi, yalnızca "yılda iki bakım" yazan bir kâğıt olmamalı. İyi hazırlanmış bir sözleşme ya da şartname; neyin, ne sıklıkla, hangi ölçümlerle yapılacağını, arıza anında ne kadar sürede müdahale edileceğini ve hangi masrafların kapsama dahil olduğunu açıkça yazar. Bu yazı, satınalma ve tesis yöneticileri için bir kontrol listesi olarak hazırlandı.
Teklifleri karşılaştırırken bu dokuz maddenin her birinin yazılı olup olmadığına bakın.
1. Cihaz envanteri ve kapsam
Sözleşme kapsamındaki her chiller'ın marka, model, seri numarası, kapasite, soğutucu akışkan tipi ve miktarı.
Kapsama dahil yardımcı ekipman: pompalar, soğutma kulesi, genleşme tankı, su şartlandırma, kontrol panoları, bina otomasyonu arayüzü.
Kapsam dışı kalan ekipmanın açıkça yazılması; belirsizlik arıza anında tartışma demektir.
2. Ziyaret sıklığı ve takvim
Kapsamlı bakımların sayısı ve ayları: en az sezon öncesi ve sezon sonu. Proses soğutmasında ve yedek grubu olmayan tesislerde daha sık.
Ara kontrol ziyaretleri ve içerikleri.
Bakımların üretim ya da bina kullanımına göre planlanması; mesai dışı ve hafta sonu çalışma koşulları.
Bakım sıklığının nasıl belirlendiğini Chiller bakım periyodu yazımızda anlattık.
3. Her ziyarette yapılacak işler ve ölçümler
Emme ve basma basınçları, süperheat, subcooling, kompresör akımları, su giriş-çıkış sıcaklıkları ve debi.
Kaçak testi yönteminin ve kayıt biçiminin belirtilmesi.
Kondenser ve evaporatör temizliğinin sıklığı ve yöntemi.
Elektrik panosu, kontaktörler, koruma ayarları.
Kontrolör alarm geçmişinin okunması ve parametre yedeği.
Kompresör yağ kontrolü; vidalı gruplarda yağ analizi sıklığı.
Ayrıntılı bakım listesi için Chiller bakımı nasıl yapılır? yazımıza ve indirilebilir kontrol listesine bakabilirsiniz; şartnameye ek olarak kullanılabilir.
Bakım ziyaretinde elektrik panosunda ölçüm. Sözleşmede hangi değerlerin ölçüleceği yazılı olmalıdır.
4. Raporlama
Her ziyaretten sonra yazılı rapor: cihaz kimliği, ölçüm değerleri, yapılan işler, tespitler ve öneriler.
Ölçümlerin bir önceki ziyaretle karşılaştırılması; verim kaybının trend olarak takibi.
Soğutucu akışkan eklemesi ve kaçak testlerinin kaydı.
Raporun teslim süresi ve biçimi (basılı, PDF, dijital panel).
5. Arıza müdahalesi
Arıza çağrısı kanalı ve çalışma saatleri; 7/24 hat olup olmadığı.
Müdahale süresinin rakamla yazılması; "en kısa sürede" ifadesi yerine saat cinsinden taahhüt.
Sözleşmeli müşteriye öncelik tanınıp tanınmadığı.
Mesai dışı ve acil çağrıların ücretlendirmesi.
6. Yedek parça ve sarf malzeme
Hangi sarf malzemelerin (filtreler, yağ, contalar, temizlik kimyasalları) fiyata dahil olduğu.
Soğutucu akışkanın dahil olup olmadığı; dahil değilse nasıl fiyatlanacağı.
Yedek parçada indirim oranı ve orijinal / eşdeğer parça tercihi.
Kritik parçaların (kompresör, kontrol kartı, genleşme valfi) temin süresi ve stok önerisi.
7. Su tarafı ve soğutma kulesi
Su soğutmalı sistemlerde kule ve su şartlandırmasının kimin sorumluluğunda olduğu açıkça yazılmalı. Chiller servisi, kule bakımı ve su şartlandırma farklı firmalarca yapılıyorsa koordinasyon ve kondenser borusu temizliğinin sorumluluğu netleşmelidir. Ayrıntı için Su soğutmalı chiller yazımıza bakabilirsiniz.
8. Garanti, sorumluluk ve yasal yükümlülükler
İşçilik garantisinin süresi ve kapsamı.
Soğutucu akışkanla çalışan personelin sertifika durumu ve florlu sera gazlarıyla ilgili kayıt yükümlülüklerinin kimde olduğu.
Sigorta ve iş güvenliği koşulları.
Cihaz garantisi devam ediyorsa üretici garanti koşullarıyla uyum.
9. Fiyat, süre ve fesih
Sözleşme süresi ve yenileme koşulları.
Fiyatın sabit mi olduğu, güncelleme yöntemi ve dönemi.
Ödeme planı.
Hizmet seviyesi karşılanmadığında uygulanacak koşullar ve fesih hakkı.
Sık yapılan hatalar
Kapsamı "genel bakım" gibi belirsiz ifadelerle yazmak.
Ölçüm ve rapor şartı koymamak; ölçüm yoksa bakımın yapıldığını da doğrulayamazsınız.
Müdahale süresini rakamla yazmamak.
Kule ve su şartlandırmasını sözleşme dışında bırakıp sorumluluğu boşlukta bırakmak.
Teklifleri kapsamı karşılaştırmadan yalnızca fiyata göre değerlendirmek.
Sonuç
İyi bir bakım sözleşmesi, arıza çıkmadan önce herkesin neyi, ne zaman ve nasıl yapacağını bildiği sözleşmedir. Bu listeyi kendi şartnamenize uyarlayabilir, tekliflerinizi aynı kapsam üzerinden karşılaştırabilirsiniz. Bakım sözleşmesi seçeneklerimiz için bakım sözleşmesi bölümümüze bakabilir, tesisiniz için keşif ve teklif talep edebilirsiniz.
